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    勞模風采

    服務理念勞模風采優秀團隊

    丁祿峰——全國勞動模范
    發布時間:2021-03-04 |瀏覽:33135次|

    丁祿峰現任天津市公交集團第三客運有限公司八路車隊駕駛員。2007年參加工作擔任駕駛員至今,在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。他的工作得到廣大員工和各級組織的認可,獲得2010年天津市勞動模范和2014年全國五一勞動獎章榮譽稱號。

    一、愛崗敬業勤鉆研,安全行車40萬公里

    丁祿峰同志愛崗敬業, 工作中他牢固樹立安全第一的思想,自覺遵紀守法,刻苦鉆研車輛維護和故障排除的知識,掌握專業技能。他總結歸納的“例保四查工作法”(即:程序例保不漏項、運行途中看變化、收車停穩再查驗、重點項目趟趟查)和“法規熟記、心態平和、精神集中、精細操做”的“安全操作法”得到了專業部門的認可,在職工中加以推廣,成為新職工培訓教材。他在行車中堅持中速行駛、起停平穩、安全禮讓、規范出入站,成為乘客歡迎、車隊放心的駕駛員,截至目前已累計安全行駛40萬公里。

    2012年3月份,8路車隊更換了新型運營車輛,新車采用了混合動力系統,是以前沒有使用過的新產品,面對新型的環保車型顛覆了以前的操作概念,丁祿峰率先組織職工中的年青骨干開始攻堅,他們利用以往學習過的柴油機器操作知識,結合純電車輛的特點,與松正公司駐車隊的工程師一起合作研討了適合公交行業特點的保養的工作法,通過近兩個月的實踐后取得了明顯的成效,使實驗車輛的燃料使用降低30%,得到了職工的認可,在車隊的專業培訓會上得到推廣,也取得了公交混合動力車操作規范化的第一手資料。同時在運營中他積極協助車隊,有年輕同事的車輛出現故障,他利用平時所學主動的給予幫助,減少車輛故障率保障了運營,充分發揮了先進模范作用。

    二、心系乘客送溫暖,乘客表揚兩百件

    丁祿峰同志堅持為民服務的思想,他牢固樹立“服務百姓,方便出行”的企業宗旨,真情為乘客服務。他自費訂閱報紙;購買防滑墊、座套和扶手套。車廂里設置便民導向圖、便民小藥箱,他制定了“四必有”標準(即:特需上車必攙扶、乘車必有座、中途必有照應、下車必有提示)。極大的方便了市民乘客。丁祿峰樂于助人,一次行駛到終點站后,他在做清潔時發現一個錢包,害怕失主著急,立即交到車隊,原來這是一名南大新聞系來自云南山區,名叫李德的大四學生不慎丟失的。丁祿峰看到這錢包里僅有的五百多元錢意識到這也許就是他一個月的生活費,不知道有多著急呢!于是下班后丁祿峰來到了南開校園,輾轉找到了學子李德將錢包送還到他的手里。

    丁祿峰同志還積極創新車廂服務內容,自2013年6月起,利用車廂內的宣傳園地開設了“溫馨提示”服務活動,向全體乘客宣傳文明乘車注意事項,每周及時更換提示內容,比如,因地鐵施工造成的公交車線路調整、清明節文明祭掃事項、水滴體育場賽場時間和交通法規注意事項等,他創新車廂服務內容,目前車廂便民服務系列活動已經推出了28期,兩年來共收到乘客信、電表揚近百余件。

    三、帶頭奉獻起表率,服務群眾走在前

    作為車隊勞模創新工作室的負責人,丁祿峰積極組織青年開展各種活動。夏天替間歇,幫助車隊防暑降溫;冬天保出庫保運營。開展攻關排難活動,整車質、搞清潔會戰、清明時跑專線駕車、體育中心有活動時延時加車。他經常組織團員青年在張建生研討小組活動上進行服務技能的交流,不斷推出服務舉措,有力的幫助車隊進行外顯形象的展示;利用公休他經常去車隊聯誼的陽光老人院,陪老人們聊天解悶;資助河西區尖山小學困難學生,幫助他們完成小學學業;去線路沿途清潔公用設施,記錄車輛換乘路線,提高了業務技能,增強了年輕人的團隊意識,培養帶動了年輕人的助人為樂風尚。

    車廂服務事無巨細,丁祿峰用他細致的服務特色引領著車隊服務的篇章,他仔細觀察乘客需求添置了“四小”服務項目,“四小”即(萬能充電器、盲人乘坐席、咨詢小便簽和分類垃圾桶),在丁祿峰的車廂內可以隨時為手機充電,可以隨時用小便簽的形勢咨詢地理環境,也可以在家利用小便簽上留下的電話,向丁祿峰咨詢公交問題和行動計劃。在丁祿峰的車上永遠都為盲人乘客預留盲人坐席。這個坐席不但方便了盲人乘客上下,還隨時可以增設,受到了乘客的高度贊揚。近年來環保乘車一直是社會的關注重點,丁祿峰每天清掃地板和清理垃圾桶時受到垃圾分類的影響,自發的購買了可以垃圾分類的垃圾桶。在潛移默化的宣傳環保車廂的同時,使車廂衛生上也取得了較大的變化,被廣大出行乘客稱為勞模環保車,為八路的旗幟增添了光彩,贏得了職工和領導的一致好評。

        丁祿峰同志舍小家為大家,他經??朔щy堅持工作。其愛人常年患有心臟病,糖尿病綜合征等,他每次為愛人看病從不耽誤工作,最近,就連愛人去世他都沒和任何人提起,直到站好最后一班崗才回去料理愛人后事。他的一舉一動非常感人,彰顯出了勞動模范本色。

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